Abonelerimizin Sıkça Sorduğu Sorular
Her geçen gün genişleyen fiber alt yapımızda sizde yerinizi almak isterseniz kolayca adresinizi altyapı sorgula bölümünden sorgulayıp, hızlı kurulum imkanıyla limitsiz fiber internetinizi kullanmaya başlayabilirsiniz.
Yaşanılan arızanın durumuna ve türüne göre çözüm süresi değişmektedir. Bireysel arızalarda ortalama süre 48 saat iken mücbir sebeplerden kaynaklanan arızalarda bu süre 96 saate kadar uzamaktadır.
Pratik işlem veya n kolay noktalarından veya https://abone.atlantisnet.com.tr/login tek kullanımlık şifre ile giriş kısmından sistem üzerinde kayıtlı olan telefon numaranızı girerek şifre gönder ile online ödeme sağlayabilirsiniz. Ayrıca Akbank, QNB Finansbank ve TEB Bankası üzerinden abone no ile ödeme sağlayabilir ve otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz.
Kablolu olarak internete erişim sağladığınızda paket hızınızın tamamını alabilirsiniz.
Tüm paketlerimiz sınırsız ve kotasızdır. Bu yüzden paket aşımı ve kota sorunu yaşamazsınız.
Şifre değişiklik talebinizi çağrı merkezimiz üzerinden abonelik bilgilerinizi doğrulayarak oluşturabilirsiniz. Modeminize uzaktan erişim sağlanamaması durumunda teknik servis yönlendirmesi sağlanabilir.
Evet, hizmetinizi yeni adresinize kolayca taşıyabilirsiniz. Fiber altyapının bulunduğu bölgelerde nakil işlemi hızlı bir şekilde gerçekleştirilir. Detaylar için çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.
AtlantisNet belirli il ve ilçelerde kendi fiber altyapısı ile hizmet vermektedir. Fiber kablo türü olarak OM5 single mod, wifi hizmetini verdiği bölgelerde ise çatıya kablosuz çevre dostu antenler aracılığıyla hizmet vermektedir ve anten bağlantısını CAT-5e ve CAT-6 F/UTP kablo türleri ile sağlamaktadır.
Atlantisnet kurulumlarında kullanılan modem türüne göre arayüz bağlantısı değişmektedir. Modem arayüz erişimi, şifre değişimi, kullanıcı adı ve şifre tanımlaması vb. işlemler için websitemizde bulunan modem kurulumları bölümünden detaylı destek alabilirsiniz.
