AtlantisNet yeni abonelik başvuru süreci, kullanıcıların resmi internet sitesinde yer alan formu doldurmasıyla gerçekleşen bir süreçtir. Bu noktada teknik ekip, başvurunun tamamlanmasının ardından müşteriyle iletişime geçerek kurulum işlemleri için gerekli planlamayı yapar. Akabinde personel, belirlenen tarihte adrese giderek ağ bağlantısını kurar ve erişimi aktif hale getirir. Bununla birlikte başvuru süreci hızlı bir şekilde ilerler ve sistem, işlemin yaklaşık 3 dakika içinde tamamlanmasını mümkün kılar.
AtlantisNet Yeni Abonelik Başvurusu Nasıl Yapılır?
AtlantisNet’e abone olmak isteyenler ilk olarak resmi web portalında yer alan “Dijital İşlemler” bölümünü ziyaret etmelidir. Mevcut hesabı bulunmayanlar, sistemin otomatik olarak oluşturduğu geçici parolayla platforma erişim sağlayabilir. Ayrıca mobil cihaz kullanıcıları, iOS ve Android işletim sistemlerine uygun uygulamalardan yararlanabilir. Yeni abonelik başvurusu yapmak isteyenlerin atması gereken diğer adımlar ise şu şekildedir:
- Hizmet alınacak lokasyonun uygun olup olmadığının anlaşılması için adres bilgilerinin girilmesi gerekir. Sistem, mevcut şebeke kapasitesini ve erişilebilir maksimum veri transfer oranını detaylı bir şekilde raporlar. Bu aşamada müşteriye teknik özellikler ve bağlantı noktası durumu hakkında bilgi verilir.
- Ardından kullanıcılar, ihtiyaçlarına uygun hizmet paketini seçmelidir. Sistemdeki farklı paketler, veri hızı ve kontrat süresi gibi kriterlere göre filtrelenebilir. Sözleşme koşulları ise seçim yapıldıktan sonra dijital ortamda onaylanır.
- Uzman ekip, başvurunun onaylanmasının ardından en uygun kurulum tarihini belirlemek için müşteriyle irtibat kurar. Montaj işlemleri için gerekli ekipmanlar, belirlenen günde adrese teslim edilir. Profesyonel teknik personel, tüm bağlantıları test ederek hizmeti aktif hale getirir.
- Kullanıcılar, yeni aboneliğin aktifleşmesinin ardından müşteri panelini ziyaret edebilir ve otomatik ödeme talimatı oluşturabilir. Sistem, taahhüt süresi dolanları bilgilendirir ve onlara yenileme seçenekleri sunar. Ayrıca tüketicilerin abonelik iptali için de önceden başvuru yapması gerekir.
Bireyler, kurulumun tamamlanmasından sonra cihazlarını hiçbir ayar gerektirmeden çalıştırabilir. Bu noktada sistem performansı anlık şekilde izlenerek olası sorunlara anında müdahale edilir. Müşterilerin 7/24 erişilebilen destek hattından her türlü teknik yardımı alması da mümkündür.
Farklı Bir Operatör Kullananlar AtlantisNet’e Nasıl Geçiş Yapabilir?
Geçiş süreci, mevcut aboneliğinizin durumunu kontrol etmekle başlar. Şebeke değişikliği yapıp kesintisiz hizmet almak isteyenlerin atması gereken diğer adımlar ise aşağıdaki gibidir:
- Öncelikle mevcut operatörünüzle olan sözleşmenin koşullarını incelemeniz gerekir. Sözleşme süresi dolmadan farklı bir operatöre geçiş yapmak, birtakım cezai yaptırımlara neden olabilir. Aboneliğinizi sonlandırmadan önce faturalardaki borç durumunu kontrol edebilir ve AtlantisNet’e geçiş için gerekli evrakları hazırlamaya başlayabilirsiniz.
- Bir sonraki aşamada mevcut internet hizmet numaranızı öğrenmek için operatörünüzle iletişime geçmeniz gerekir. Numaralar mutlaka 10 haneli olmalı ve 88, 18 ya da 17 ile başlamalıdır. Bunun yanı sıra sistem, yanlış ya da eksik numara girişlerini reddeder.
- Ardından AtlantisNet’in resmi web sitesindeki “hizmet taşıma” bölümüne ulaşmanız istenir. Sistem, girmiş olduğunuz 10 haneli numaranın geçerliliğini kontrol eder. Geçersiz numara girenlere uyarı verilir.
- Geçiş süresi, numara doğrulamanın sorunsuz bir şekilde tamamlanması halinde otomatik olarak başlar. Söz konusu işlem, genellikle 1 iş günü içinde tamamlanır.
- Firma, geçiş onayının ardından kullanıcılara mevcut hizmet paketlerini sunar.
- Firmaya abone olanlar, ihtiyaçlarına uygun paketi seçtikten sonra sözleşmeyi dijital olarak imzalamalıdır. Bu aşamada kimlik doğrulama işlemleri de tamamlanır.
- Teknik ekip, en kısa sürede size ulaşarak randevu oluşturur. Uzmanlar, belirlenen günde gerekli kurulumları yapar.
- İnternet hizmetiniz, aktivasyonun ardından kullanıma hazır hale gelir. Müşteri hizmetleri, süreç boyunca size destek verir.
Süreç, teknik altyapı uygunluğunun kontrol edilmesinin ardından otomatik olarak başlar ve birkaç gün içinde tamamlanır.
AtlantisNet Fiber Altyapı Sorgulama Nasıl Yapılır?
AtlantisNet’te fiber internet aboneliğini başlatmak isteyenlerin öncelikle altyapı sorgulama yapmaları gerekir. Firmanın resmi web sitesindeki “Altyapı Sorgula” bölümüne adres bilgilerinizi girerek bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Bu kapsamda sistem, bulunduğunuz bölgedeki fiber altyapı durumunu anında gösterir. Altyapının uygun olması halinde size özel hizmet paketi seçeneklerini görüntüleyebilirsiniz.
Kullanıcılar, ihtiyaçlarına uygun paketi seçtikten sonra online başvuru formunu doldurmaya başlayabilir. Teknik ekip, başvurunun tamamlanmasının ardından en uygun kurulum tarihi için sizinle iletişime geçer. Tüm bu süreçlerin sonunda kesintisiz fiber internet keyfine kısa sürede sahip olmanız mümkündür.
